富德生命人寿襄阳中支高效理赔20.7万

近日，富德生命人寿襄阳中支收到客户王女士家人送来的一面锦旗，“风险无情富德有爱”的朴素致谢背后，是公司保险服务的效率与温度的具体体现。七年前王女士投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，在她确诊甲状腺癌后，富德生命人寿襄阳中支根据保险合同约定赔付了20.7万余元。

2023年左右，王女士在体检中查出甲状腺结节，医生建议进一步检查。可由于工作繁忙，同时也未重视，一直未能去医院复查。2025年3月，随着身体不适加重，面对可能的严重疾病，她想起曾购买的这份保险，第一时间联系襄阳中支续期服务人员咨询理赔事宜。公司服务人员迅速调取保单信息，明确告知客户：“您投保的‘康健无忧A款’涵盖甲状腺癌等108种重大疾病，只要符合条款，审核通过即可理赔。您先安心治疗，其他交给我们！”一句承诺，让王女士悬着的心暂时落地。她随即入院接受手术，同时公司服务人员主动协助整理病历、检查报告等理赔材料，并通过预审资料，确保一次性提交完整。

手术出院后不久，王女士便提交了理赔申请，经审核，公司在4个工作日内完成案件处理。20万元重疾保险金、6000元医疗费用补偿金、1320元的住院日补贴同步到账，并全额退还当年缴纳的保费6186元。当王女士得知理赔决定时，更是难掩激动：“本以为要漫长等待，没想到这么快！你们让我真正体会到保险的意义！”

王女士的故事正是富德生命人寿保险“为您24小时在线！”服务理念的缩影：用专业兑现“快理赔”，以真诚传递“暖人心”，在每一个关键时刻为客户托底护航。

然而王女士的故事并未因理赔完结而画上句点。服务团队定期发送术后康复注意事项，并为其重新评估家庭保障缺口。这份持续的关注，恰如她七年前签下保单时的那份期待——在不确定的生活中，守住一份确定的守护。