守护不缺席，承诺永相随——富德生命人寿荆州中支高效理赔15.95万元彰显保险温度

2025年4月16日，客户彭女士（化名）向富德生命人寿荆州中支柜面提交了完整的理赔资料，当天下午便收到了15.95万元保险金。这笔理赔金背后，是一份跨越多年的承诺，更是一次关于风险与责任的深刻诠释。

2016年10月，彭女士作为一名保险代理人，主动为丈夫投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，并附加了住院费用补偿及住院补贴。随着对保险的进一步认识及对健康的重视，2018年1月，彭女士再次为丈夫增加了5万的重疾保障。近年来，尽管她因个人规划已经离开保险行业，但这几份保单始终延续着对家庭的守护。2025年4月3日，彭女士的丈夫因骑电动车意外摔倒导致头部重伤，虽经全力抢救仍不幸离世。面对突如其来的变故，彭女士强忍悲痛处理完丈夫后事，第一时间向富德生命人寿荆州中支柜面提出理赔申请。

在接收到彭女士理赔申请后，公司工作人员协助彭女士收集整理理赔资料的同时，展开了案件调查工作。2025年4月16日，在工作人员的协助下，彭女士提交了完整材料。经公司进一步核实，事故性质及保单责任清晰，符合重疾险身故保障条款。公司于当日将15.95万元的理赔金汇入彭女士账户。

谈及投保初衷，彭女士坦言：“曾经作为保险从业人员，我知道风险不可预知，但保障可以提前规划。这份保单不仅是职业习惯，更是对家人的责任。”15.95万元的理赔金虽无法弥补失去至亲的伤痛，却实实在在地减轻了生活费用、债务负担等现实压力，为生者留出喘息与重启生活的空间。

这一案例背后，体现的是保险用契约精神守护每个家庭的安宁。富德生命人寿始终以专业、高效的服务践行承诺。未来，荆州中支将继续以责任为锚，以效率为帆，让每一份保单都成为值得信赖的守护。